电话销售系统的优势有哪些呢？

电话销售系统是一种先进的信息管理服务系统，它具有许多功能，如：打电话、在线录音等，可以使企业在各个方面迅速完善，今天给您具体介绍电话销售系统的优势。

1. 在线录音。电话销售系统具有在线录音和监听服务，可以记录员工的全部通话，有语音证书，可用于内部培训、争议仲裁证据和工作人员薪金税依据等，也是对工作人员服务质量的评价。有关人员也可以随时对这些录音材料进行抽查，也可以进行各种条件的调查。当然，也可以对录音进行评分和标记。此外，企业管理者还可以制定相关的记录计划，通过对记录的分析，判断员工的沟通能力、服务态度和业务能力等。
   

2.开展电话研究。我们可以利用电话销售系统进行电话研究，根据不同的研究目的选择合适的沟通方法和研究对象，进而调查企业产品的内容，通过这些研究工作，了解市场状况，为市场细分、产品定位、价格确定和质量监督奠定良好的基础，研究内容包括：产品价格、质量、员工服务、产品功能、售后服务、用户满意度、业务状况统计分析等。

电话销售系统的优点很多，除了在线录音、电话调研，还有电话回访、电话营销和会员管理等，这大大提高了企业的经营效率，使他们对市场有了清晰的认识，从而制定了正确的发展战略。